Conditions générales de vente

TCHADIAN OUD – Maison de Parfum

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur le site internet de Tchadian Oud. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Produits

Les produits sont présentés avec le plus grand soin. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais peuvent présenter de légères différences selon les écrans.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

4. Commande et paiement

Toute commande devient définitive après validation du paiement. Les moyens de paiement disponibles sont indiqués sur le site.

5. Livraison

Les commandes sont préparées avec soin. Les délais sont donnés à titre indicatif. Tchadian Oud ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

6. Vérification à réception

Le client est invité à vérifier son colis dès réception. Toute anomalie (colis détérioré, erreur ou produit endommagé) doit être signalée dans les meilleurs délais avec des photographies.

7. Conseils d’utilisation

Avant toute première utilisation d’un produit destiné à être appliqué sur la peau, il est recommandé d’effectuer un test cutané sur une petite zone et d’attendre 24 heures. Les produits sont réservés à un usage conforme à leur destination. Usage externe uniquement. Éviter tout contact avec les yeux, les muqueuses et les peaux irritées ou lésées. Tenir hors de portée des enfants. Conserver à l’abri de la chaleur, de l’humidité et de la lumière directe.

8. Utilisation des encens

Les encens doivent être utilisés sur un support adapté, dans une pièce ventilée. Ne jamais laisser un encens se consumer sans surveillance. Tenir éloigné des enfants, des animaux et des matières inflammables.

9. Allergies et sensibilités

Les produits parfumés peuvent contenir des substances naturellement allergènes. Il appartient au client de vérifier la composition des produits et de s’assurer qu’il ne présente pas d’allergie connue à l’un des ingrédients. En cas de doute, demander l’avis d’un professionnel de santé avant utilisation.

10. Responsabilité

Tchadian Oud ne pourra être tenu responsable des conséquences résultant d’une utilisation non conforme aux recommandations, d’une mauvaise conservation, d’une utilisation sur une peau irritée ou d’une sensibilité ou réaction allergique individuelle, sauf dans les cas prévus par la loi, notamment en cas de défaut du produit.

11. Retours et remboursements

Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits parfumés (huiles, brumes, essences, sprays, encens, coffrets, packs et autres produits parfumés) sont vendus comme non remboursables, non échangeables et non repris après ouverture ou utilisation. Toute demande est étudiée individuellement par le Service Client conformément aux dispositions légales applicables.

12. Données personnelles

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et conformément à la réglementation en vigueur.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera traité conformément aux règles de compétence applicables.